Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công.
Khám phá bài viết
Nếu cần xác minh thêm, trang phải ghi tài liệu nào được yêu cầu và gửi qua đâu. Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại.
Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức. Mã xác thực chỉ nên nhập vào luồng giao dịch do chính người dùng mở.
Đọc bài viết →
Đọc điều kiện xác minh trước khi cung cấp giấy tờ. Mẫu khiếu nại nên yêu cầu mã giao dịch và thời điểm phát sinh.
Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn. Đơn vị tiền tệ cần hiển thị bên cạnh con số.
Đọc bài viết →
Khoản hoàn phải có dòng ghi riêng. Hạn mức từng lần cần tách khỏi hạn mức theo ngày.
Yêu cầu gửi mã dùng một lần cho người hỗ trợ là đáng ngờ. Phương thức nhận phải hiện đầy đủ tên.
Đọc bài viết →